Políticas de Frete

Política de Envio

A KAROPLASTICOS® realiza envios para todo o Brasil por meio dos Correios para pedidos de até 30 kg, e por transportadoras para pedidos acima de 30 kg.

Prazos de Entrega

7 a 12 dias úteis

As entregas estão restritas a algumas faixas de CEP. Verifique o valor e o prazo de entrega digitando seu CEP no carrinho de compras.

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Os envios são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

As entregas serão feitas no local indicado no pedido. No caso de entregas pelos Correios, serão feitas até duas tentativas de entrega e para entregas por transportadora, se o cliente não estiver presente no local, a transportadora entrará em contato com o cliente para agendar uma nova data de entrega, mediante pagamento de um novo frete, uma vez que o serviço anterior já foi prestado.

É indispensável que haja alguém no endereço de entrega para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Se as duas tentativas de entrega não forem bem-sucedidas, o pedido será devolvido à empresa, e o cliente deverá pagar por um novo frete e confirmar seu endereço.

Caso o cliente desista da entrega após as tentativas e opte por retirar o produto no local, a KAROPLASTICOS® não poderá reembolsar o valor do frete, pois o serviço foi prestado.

O prazo de entrega é informado no momento da finalização do pedido. A empresa não se responsabiliza pelo descumprimento do prazo de entrega por parte da transportadora ou dos Correios, e qualquer ocorrência deverá ser tratada diretamente com eles.

No caso de endereços classificados pelos Correios como área de risco, onde a entrega não é possível, o cliente será informado de que deverá retirar a mercadoria na agência dos Correios indicada.

Para outras ocorrências e casos isolados, consultaremos o Código de Defesa do Consumidor.